JOB DETAILS職種詳細
新生フィナンシャル株式会社
【新生フィナンシャル】コンシューマーファイナンス事業企画部 戦略企画セクション
- 職務内容
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【戦略企画セクションの業務の目的】
レイクブランド商品のオペレーション戦略や、既存顧客約46万人を軸とするビッグデータを用いて営業戦略・債権管理戦略を企画立案すること
【主な業務内容・組織構成】
◆業務内容
わたしたちは、「レイク」のブランドで、カードローン事業を展開しています。この度、募集を行う戦略企画セクションは、1,000名近いスタッフが働くコンシューマーファイナンス事業本部で事業戦略を策定する役割を担っております。
2022年度は、これまでの架電主体のコールセンター業務を見直しし、顧客目線でUI/UXを徹底改善して、アプリを顧客接点の中心とした顧客コミュニケーションへシフトいたします。そこで私たちはゼロベースでアプリを軸としたCRM戦略の策定とプロセスの構築に取り組んでいます。
本人のご希望と適性に応じて、下記いずれかの業務を担っていただきます。
・データ基盤構築、分析、可視化によるビジネス意思決定支援/企画提案・実施（BIツール、SQLやSAS/Pythonなどのプログラミングスキル言語使用）
・既存顧客LTV(ライフタイムバリュー）最大化のためのマーケティング、販売促進、Web解析などのデータ分析
・督促、債権管理の企画業務
・CRM構築業務
【魅力】SBIグループの傘下に入ったことで、グループ全体のデータを取り扱いができます。そのため、経験値や専門性を高めたい方にはおすすめの環境になります。
【日常の主な業務】社内関係者とのミーティング及び、データ分析、企画作成・調整業務
【仕事の進め方】チーム内において、シニアマネージャー管理下のもと主担当社員と、サブ担当社員で実務を進めることが多いです。
【プロジェクト事例】
・アプリを軸としたCRM戦略の策定、顧客目線でのUI/UX改善企画
・既存顧客に対する各種インセンティブキャンペーンのPDCA分析
◆組織構成
・上位者に部長が居て、当該組織の長セクションヘッドが1名（女性）。その下にシニアマネージャー3名。スタッフは各シニアマネージャーのチームに分かれて所属。
コンシューマーファイナンス事業企画部（70名）
��戦略企画セクション（24名）
��ストラテジーチーム（CRM・データ分析）（8名）
��営業企画チーム（営業企画・販促）（8名）
��債権管理企画チーム（債権管理企画）（8名）
・年齢帯（20代：30%、30代：10％、40代以上60％）
・男女比（女性の割合は3割程度）
◆職場の雰囲気
2022年4月1日に編成されたチームです。
新規顧客の獲得や営業、回収の企画をそれぞれ別部署で担当していたメンバーが1つのチームに集結し、これからCRM戦略を策定していくところです。
中途入社の方も居て、馴染みやすい雰囲気です。
オフィスは、東京秋葉原と大阪難波にあり、メンバーは週に2日と、あとは必要に応じて出社しています。在宅勤務の頻度は週２〜３回です。
◆変更の範囲: 会社の定める業務。出向を命じられた際は、出向先が定める業務。 - 登録資格
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BIツール、SQLやSAS、Pythonなどを用いたデータ分析経験者歓迎
■必須スキル/知識/経験
1.以下のいずれか必須
・ＣＲＭの経験
・プロジェクトマネジメント経験もしくは戦略コンサル経験
・企画立案の業務経験
・小売業（BtoC）業界で販売促進のためのデータ分析のご経験
2.得られた結果を論理的に考え、次の施策に生かすスキル、思考力
3.外部ベンダーや関連部署との高いコミュニケーション、調整スキル
■あれば望ましいスキル/知識/経験
・マーケティング系アナリストの経験（アプリやWebのログから顧客行動を分析する）
・ファシリテーションスキル
・業績指標や施策のモニタリング指標を見て、数字から課題を読み取る力
■その他
・コンサルティングファームから事業会社への転職を目指す方も歓迎しています。
・SASのプログラミングスキルがあれば尚よし
- 待遇
- ・シニアスペシャリスト
年収600万〜700万円（基本給500万〜580万円 ＋ 賞与100万〜120万円）
※このポジションは非管理職の上位層（シニアスペシャリスト）での募集となります。
※固定残業代11時間分（29000円）を基本給月額に含みます。 - 勤務地
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（東京）東京都千代田区外神田3-12-8住友不動産秋葉原ビル
（大阪）大阪府大阪市浪速区湊町1丁目2番3号マルイト難波ビル
◆変更の範囲: 会社の定める事業所。（在宅勤務を行う際は在宅勤務規程に定める勤務場所を含む。）出向を命じられた際は、出向先の定める場所。