株式会社SBI新生銀行

CX戦略部　リテール・デジタルチャネル刷新PJ　PM/アーキテクト(顧客体験(CX)の改革を目的とした開発プロジェクトを牽引いただきます)

職務内容

【業務内容】
リテールとITとの共管組織のCX戦略部において、リテール・デジタルチャネル刷新・開発PJを牽引するプロジェクトマネジャーの役割を担っていただきます。金融領域のPM経験を活かし、スマホアプリから店舗まで幅広いデジタル・チャネルのシステム開発を通じた顧客体験(CX)の改善・改革に貢献いただくことを期待しています。ビジネス部門やCXデザイン部門など各部署や開発ベンダーなどのステークホルダーとのコミュニケーション、プロジェクト計画の立案から設計・開発・テスト・移行に至る一連のプロジェクト管理、プロジェクト上の潜在的なリスクの特定・対策等をご担当いただく想定です。

【ポジションの魅力】
　顧客体験を抜本的に改善するため、顧客接点であるスマホアプリ開発に留まりません。勘定系システムやAPI基盤と連携する新基盤をAWS上に構築し、新しい基盤上で新サービス・新機能の開発も行います。新基盤ではローリングアップデート等も実現し、スピード感のあるサービス・機能開発のインフラも構築していきます。新たなアーキテクチャーの検討、基盤開発から、サービス・機能開発、アプリ開発までトータルに携わることができ、他では得がたい経験・スキル向上が得られると考えています。

ビジネス部門やCXデザイン部門と一体となって取り組むことができるのも、このポジションの魅力です。共にアイデアを出し合いながら、お客さま体験の向上を目指します。SBI新生銀行は、SBIグループ内に証券、FX、暗号資産、ステーブルコインなど、多様な金融機能を持つパートナーを持ち合わせており、さまざまな機能を組み合わせたサービス提供の可能性も広がります。将来の構想を策定し、実現する過程で得られる経験、お客様に対し目に見える価値を提供できること、お客様の声や反応をダイレクトに感じられる経験は、他では得がたい貴重なものになると考えています。

【部署/チーム概要】
CX戦略部は2025年1月に創設されたリテール部門とIT部門の両方に属する新しい部署で、顧客体験（CX）を抜本的に改善させることを目的に、顧客目線でのデジタル・チャネルのサービス・機能開発を通じて、顧客満足度の向上を目指すことを目的としています。
今回募集のデジタルバンク開発ライン(チーム)は、10名強の体制で、若手から中堅、シニアまで幅広いメンバーで構成されています。金融・IT・SIerなどさまざまなバックグラウンドを持った中途入社メンバーも多く活躍しており、中途入社でも馴染みやすい環境です。

【働き方】
出社主体ですがリモートも取り入れたハイブリッド勤務
時差勤務制度/時間単位休暇制度有
副業・兼業可、服装自由

登録資格

<必須>
・金融機関、コンサルティング会社、または、ベンダーにおいて、システム開発プロジェクトをリードした経験（3年以上）
※金融機関、事業会社、SIer、コンサルティングなど業種業態不問
・モバイルアプリ、Web、オープン系を問わず、要件定義から運用保守までの一連のシステム開発工程に携わった経験がある方

＜あれば尚可＞
・クラウド（特にAWS）を活用したシステム開発・API開発の経験
・Android/iOS/iPhoneのネイティブアプリ開発の経験

＜人物像＞
・何事にも前向きかつ主体的にオーナーシップを持って取り組むことができる方
・新しいことに積極的にチャレンジできる方、アイデアや課題解決策を積極的に提案できる方
・チームワークを大切にし、多様なステークホルダーに対して積極的にコミュニケーションが取れる方

待遇

経験・能力・前職での年収を考慮のうえ、当行規定により決定します
★ITスタッフ向けのキャリア・処遇制度あり
★深夜・休日のシステム障害等対応時の手当てあり

社会保険：健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
福利厚生：退職金制度、介護休業制度、育児休業制度、各種業務研修、資格取得支援制度、団体長期障害所得補償保険（傷病による長期療養時の収入補償制度）、社員持株会※一部従業員利用可　ほか

業務内容：（変更の範囲）会社の定める業務
就業場所：（変更の範囲）会社の定める場所
契約期間：期間の定めなし

勤務地

新川オフィス（当面転勤なし）
受動喫煙対策：原則屋内禁煙（喫煙室あり）

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