新生フィナンシャル株式会社

【新生フィナンシャル】CX推進部　督促・回収戦略／データアナリスト・企画推進(管理職候補)

職務内容

【CX推進部での業務】
コンシューマーファイナンスの督促・回収領域では、データやデジタル技術を活用し、お客さまの利便性向上と業務生産性の向上を両立することが重要なテーマとなっています。

SMSやプッシュ通知、アプリ等のデジタルチャネルの活用や、データに基づく施策の高度化、業務プロセスの自動化などを通じて、お客さま一人ひとりの状況に応じたコミュニケーションと、より効果的・効率的な業務運営の実現を目指しています。

本ポジションでは、SASやPython等を活用したデータ分析から課題や改善機会を見つけ、督促・回収施策の企画、実行、効果検証、改善までを一貫して推進していただきます。データ分析にとどまらず、関係部署を巻き込みながら、実際の施策や業務改善につなげていくポジションです。


【主な業務】
・SAS、Python等を用いた督促・回収データの集計、可視化、分析
・回収実績、顧客属性、行動データ等の分析による課題・改善機会の発見
・分析結果に基づく督促・回収施策の企画、提案、効果試算
・SMS、プッシュ通知等の顧客コミュニケーション施策の改善
・データ分析を活用した対象顧客・アプローチ方法の最適化
・業務効率化、自動化につながる施策の企画・推進
・施策の実行計画策定、進捗管理、効果検証および改善
・業務部門、システム部門、リスク管理部門等との調整・合意形成
・プロジェクトにおけるタスク、課題、リスク等の管理

将来的には、これらの経験を活かし、管理職としてチームやプロジェクトを牽引いただくことを期待しています。

◆変更の範囲: 会社の定める業務。出向を命じられた際は、出向先が定める業務。

【職場の雰囲気】
・データと事実をもとに率直に意見を出し合い、より良い方法をチームで考える職場です。
・担当者の提案を大切にし、分析にとどまらず、施策の実行と効果検証まで主体的に関われます。
・業務部門やシステム部門など、さまざまな関係者と協力して仕事を進めます。
・経験や役職にかかわらず相談しやすく、互いの知識を共有しながら成長できる環境です。
・将来の管理職を目指し、プロジェクト推進やチーム運営の経験を段階的に積むことができます。

登録資格

【必須スキル/知識/経験】
・SASまたはPythonを用いたデータ集計・分析の実務経験
・関係者と円滑に調整し、合意形成しながら業務を進める力
・コンシューマーファイナンス事業および督促・回収業務への関心

【あれば望ましいスキル・経験】
・金融機関、消費者金融、クレジットカード、保証、サービサー等での実務経験
・督促・回収、与信、債権管理、リスク管理、マーケティング等のデータ分析経験

待遇

●待遇
<シニアスペシャリスト>
※このポジションは非管理職の上中位層での募集となります。
■想定年収
660万〜810万円
■月給制
月給￥458,000〜　基本給￥426,000〜 固定残業代￥32,000〜 を含む/月
■賞与実績:年1回

※待遇は、経験・能力・前職での年収を考慮の上で、当社規定により決定します。

契約期間：期間の定め無し
試用期間：有（3ヶ月）
就業時間：9:00-17:20（休憩60分）
所定労働時間：7時間20分
休日：年間122日　内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
有給休暇：入社直後2日 最高付与日数20日：入社月に応じ2〜20日を入社時付与
健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有

勤務地

＜東京＞東京都千代田区外神田3-12-8　住友不動産秋葉原ビル
＜大阪＞大阪府大阪市浪速区湊町1丁目2番3号マルイト難波ビル
◆変更の範囲: 会社の定める事業所。（在宅勤務を行う際は在宅勤務規程に定める勤務場所を含む。）出向を命じられた際は、出向先の定める場所。

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